鑽石Diamond-女人關注 & 擔憂話題-2014-05-27－o8i14crsiapdzgo的部落格

女人關注 & 擔憂話題

新世代女生關注內容包羅萬象，相對消費力也升高，有利行銷方式除了Mike提出亞帝芬奇所具有的品牌優勢外，多了解女生消費心理也是有助於行銷的重點之一。

話題之1 愛情與婚姻：

為愛情、婚姻與責任是人生最常面對三角習題，除了互相分享甜蜜的愛情與婚姻中的浪漫幸福外，也會談論最近很火紅的小三話題，帶來了令人擔憂的不安全感，猜忌憂鬱等，但回歸現實面還是好好經營夫妻關係互相信任遠比互相猜忌來的重要；除此之外，單身也很幸福！可以選擇自己想要的生活品質、想體驗的人生，懂得愛自己的女人是最美麗的!
那婚姻、愛情與鑽石的關係：
大家耳熟能響的一句經典廣告對白『鑽石恆久遠，一顆永留傳』象徵永恆與堅貞的婚姻，因為每一顆鑽石特徵都是不一樣的每一顆都是獨一無二的，送給另一半當定情物，讓人覺得幸福、覺得備受寵愛。求婚，結婚週年慶的每一顆鑽石都擁有著非凡的意義。
以往要結婚一般人都會上銀樓挑黃金飾品，不過近幾年來珠寶、鑽石逐漸取代，因為金價不斷上漲，而且鑽石樣式較新潮時尚！
過去，女性只能等待幸福，等候對方的鑽石，但現代女性擁有經濟自主能力，能主動追求幸福，像是上班族就算只是一個小型鑽飾，也能當作犒賞自己的禮物，擁有幸福的歸屬感。藝人陶晶瑩曾經有感而發的說：女人要做『鑽石女王』，面對假面婚姻不要因為面子問題，讓自己太委屈。小燕姐曾經告訴她：「女人不同的階段可以用鑽石來肯定自己」，這句話多年來深深影響著她，陶晶瑩也認為鑽石最能表示自己的身分、地位和一點點的成就，因此她偶爾也會用鑽石來犒賞自己。

話題之2 美容與時尚：

現在的女人越來越愛美了，總是怕自己身材走樣變胖變醜，越來越重視自己的面子，瘦身、整型、化妝品彩妝等話題越來越夯。像年齡為什麼是女人的秘密，因為數字只會增不會減少，前陣子偶像劇也引來一陣初老症的話題，熟女們紛紛投入抗初老大作戰。除了在面子上外，台灣人在穿著品味上也越來越時尚，越來越肯花錢在打扮上，髮型飾品等搭配出個人特色，女人總是希望因為個人特色而得到讚美。還有除了愛美，現代人也重視健康養身環保，像是現在也有許多業者結合美容，健檢、健康管理等多樣化經營，多半是以女性為主要客群，女生把自己打點好，可以讓自己活得更健康、得到快樂、展現出屬於自己的自信魅力。
珠寶鑽石也成為時尚搭配的一環：
女人不斷尋求更新、更好的方式讓自己從頭美到腳，對美麗的東西是情有獨鍾的，尤其是見到漂亮時尚的首飾更是愛不惜手，穿一件時尚服裝，配上一套時尚首飾和飾品，是現代女性打扮上的心得。珠寶首飾在過去很多人都是因為結婚才購買，現在購買首飾已經在女人的生活中成為時尚搭配的一環，甚至到穿什麼就知道該配上什麼首飾的境界。現在很多女生就會買來給自己當小禮物像是買鞋子衣服一樣，覺得好看，心情好。所以設計必須不斷的推陳出新符合時尚潮流，像是春夏到就能有搭配春夏服飾的首飾樣式。

話題之3 家庭：

女人時常討論分享著家庭裡的大小事，像是作家事、與家人間的關西等生活大小事，
最近電視節目也常常播出關於媽媽們的談話性節目，高談懷孕生小孩，育兒過程、產後身材恢復等等。

鑽石運用在家庭中：
可當傳家之寶
子女送給爸媽表達感謝父母辛勞：分別在母親節父親節推出新款
婆婆送給媳婦的禮物
媽媽送給女兒的嫁妝
父母送子女的紀念品：有些父母的會買來送給小孩當作成年禮
老公老婆互送的禮物
自我犒賞

話題之4 事業、投資理財：

現代女性經濟工作獨立，對於理財已經是必修課程！有時甚至比男人更具優勢，不論是在金錢或權力上。現在女生們聚在一起也會互相分享投資心得經驗，互相做功課，越來越懂得管錢、賺錢、省錢、花錢。
鑽石與投資理財：現在女生懂得投資自己像是喜愛珠寶就願意投資在她身上，鑽石閃亮亮高貴時尚，它不僅美麗還能
保值
留通市場大通行全世界
最小體積展現最大價值
節稅
抗通膨

三立錄影Mike說到：大克拉鑽時是稀有的所以他的保值，是最好的大顆的鑽石除了保值外還能增值。過去，很多人都認為鑽石只是好看的奢侈品，擔心不懂如何選購會受騙，但現在鑽石有全球公認的認證機構，價格透明化，變現性又高，已成為許多中產階級及貴婦的理財工具。

話題之5 美食、甜點：

除了鑽石是女人的好朋友美食也是女人的好朋友！食物對於女人來說是種樂趣也是挑戰，像現在一大堆團購美食就引來許多上班族女生瘋狂。不同身分的女人對於食物也有不同見解跟需求，像是媽媽們就會討論食材、買菜、晚餐要煮什麼。生活在外的單身女生、上班族則討論著要買什麼吃，哪一間好吃之類的。每天都會問，今天要吃什麼!
看電視需要零食，談天時需要零食，總之，用咀嚼來抒發情緒是每個女人與生俱來的能力。像心情鬱悶得時候就想吃冰琪林甜食女人對食物真是又愛又恨因為又怕胖所以這些話題時常圍繞著~

以上列舉五項女人重視話題，從追求愛情與婚姻、保有青春美麗，甚至在一個家庭中，購買的決定權也都操控在女性手中，懂得利用美麗的鑽石投資自己等，鑽石似乎能跟食衣住行相結合。女人話題應有盡有可以發現女人的消費能力很強，所以可以透過瞭解女性的消費心理贏得女人心，以種種創新方式爭取女性消費者市場帶來市場需求。

女性消費心理是指女性消費者在購買和消費商品時具有的一種心理狀態。女性消費者越來越傾向於個性化的消費，消費者購買商品不再只是滿足對物的需求，而主要是看重商品的個性特徵，希望通過購物來展示自我，達到精神上的滿足。時尚的一個主要特徵，就是女性消費者可以按照自己喜歡的方式來展現自我。

女性消費心理特徵：
1. 追求時尚與美感: 在現代女生消費者心中，追求時尚意味著追求高品味的生活，女生對於美的事物非常敏感，對於造型別緻的商品產生興趣，追求生活的美感。
2. 偏愛品牌、注重商品細節設計：品牌意味著品質的保障，有品味、經典時尚，是一種身分與地位的象徵，女性再購買日常生活用品較注重實用、便宜實惠，但購買保養品首飾家電汽車會較傾向購買品牌，認為那是種信譽與保障。
3. 有較強的情感因素：女人容易在情感因素下購買，例如商品品牌含意，注重商品的色彩、式樣所帶來的聯想與美感、環境氣氛形成的溫馨感等，都可以是女性消費者產生購買動機。
4. 情緒化的非理性購物：女生有時候是憑直覺在感知商品，較易受環境、銷售人員的解說、朋友、情緒等因素影響而購買，甚至能夠改變她們之前已經做好的消費決定，而轉為購買其他促銷的產品。
5. 注重安全心理和從眾心理：女生們也重是購買物品的安全性，一般的女性消費者對流行的判斷就是商家又推出什麼新款式，別人都在穿什麼、用什麼、聊什麼。在這方面，明星廣告、產品代言人等也能促進銷售。
6. 自我意識和自尊心較強：女生消費對於外在的反應較為敏感，自尊心較強烈，渴望得到別人的讚賞肯定，在消費時對於商品的變化、親朋好友、環境、銷售員的行為舉止及其他消費者的意見建議都較為敏感。
7. 在消費中表現出獨立和強勢：現代女性已經不是在等人送鑽戒而是自己就能擁有好多只鑽戒，追求成就與心理上的滿足。
例如：戴比爾斯研究女人心理打出『平衡左手與右手』
內容：戴比爾斯一開始是利用一系列連結鑽石與愛情忠誠的廣告，定位愛情的承諾，已極具說服力的廣告闡明一種愛情與婚姻的觀點，但後來美國人口普查發現婚姻趨勢正在轉變，於是開始正視這議題，他們聽到消費者說『我們喜歡你們的產品也喜歡配戴鑽石但那些廣告卻感覺不到是在跟我們說話，因為廣告所傳遞的訊息時在與我們無關』這些女性消費者認為自己已擁有了權利和地位那些愛情的訊息或浪漫美麗卻不見得用在我身上。他們意識到消費者的想法，便出現了一系列右手戒指的廣告，廣告內容說『你的左手宣告你的責任，你的右手是一篇獨立宣言；你的左手為愛情而活，你的右手為當下而活，你的左手希望被握緊，你的右手希望被舉高。全世界的女性們，舉起你們的右手。』這個廣告和戒指成功的觸動女人的心弦

消費者的購物決定會受性別、年齡、文化、收入等等所影響，所以對不同的女性市場，應該採取不同的策略。例如
產品策略：建立商品品牌，提升企業形象，培養顧客忠誠度。
價格策略：對於不同階級層次的女生推出不同價格的產品。
廣告策略：在女人常接觸媒體上撥放廣告，精準的把商品訊息傳達給女性消費者。
心理策略：像是對於女性炫耀虛榮心理就會對於高價位產品產生認知認為一分錢一分貨
網路營銷：女生越來越愛上網購物省時又方便

女生分為兩大類：傳統女性和現代女性
面對傳統女性，偏向強調產品對家庭好處，折扣及附送贈品都能刺激傳統女性的購買決定。當面對的顧客是現代女性時，就較偏向刺激衝動性消費，強調產品的獨特性，形象化及潮流性，國際品牌往往是這一族群的至愛。